Questions/réponses COVID-19

Questions liées au retour en France et au séjour au Sénégal

Je suis de passage au Sénégal et n’ai pas trouvé de vol de retour à ce stade, que dois-je faire ?

Des vols spéciaux ont été mis en place jusqu’à fin juillet par Air France et par Air Sénégal. Tenez-vous informé sur le site airfrance.sn ou par téléphone au 00221 33 839 77 77 (Air France) et sur www.flyairsenegal.com ou au 00221 301 15 15 15 (Air Sénégal)

Quand les frontières vont-elles rouvrir ?

Les autorités sénégalaises ont annoncé une réouverture des frontières internationales (transport aérien) le 15 juillet 2020.

Qui peut entrer en France actuellement ?

Les Français, ainsi que les ressortissants d’un pays membre de l’Union Européenne et ceux du Royaume Uni, de l’Islande, du Liechtenstein, de Norvège et de la Suisse qui résident en France ou qui rejoignent leur État de résidence en transit par la France seront admis à entrer sur le territoire national.

Seront également admis les ressortissants étrangers qui disposent d’un permis de séjour français ou européen et qui rejoignent leur domicile, les ressortissants étrangers qui assurent le transport international de marchandises, ainsi que les professionnels de santé étrangers contribuant à la lutte contre la propagation du Covid-19.

Par ailleurs, les étrangers vivant avec leur conjoint au Sénégal, dans le cadre du mariage ou du PACS, sont autorisés à entrer en France avec un visa de circulation préalablement délivré avant le 17 mars et à condition de pouvoir prouver leur vie commune à l’aide de tous documents (relevé de compte joint, livret de famille, factures communes, bail de location…). Ces documents seront demandés en plus du visa à leur entrée sur le territoire Français.

Les passagers arrivant en France doivent être munis des documents suivants, disponibles sur le site du ministère de l’Intérieur->https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage] :
- une attestation de déplacement international dérogatoire ;
- une déclaration sur l’honneur attestant que le voyageur ne présente pas de symptômes d’infection au covid-19.}

Mon vol a été annulé et je risque de ne pas avoir suffisamment d’argent pour rester au Sénégal ou pour racheter un billet, que puis-je faire ?

Vous devez prendre contact avec votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage et faire appel à votre famille ou à vos proches pour qu’elle vous envoie de l’argent, par exemple via les sites de transfert Western Union. Pour les situations d’indigence avérée, vous pouvez écrire au service social du consulat général en précisant votre situation et vos coordonnées service-social.dakar-fslt@diplomatie.gouv.fr

Je vais bientôt être à court de médicaments, que dois-je faire ?

De nombreux médicaments sont disponibles au Sénégal. Nous vous invitons à contacter un médecin référent et à vous renseigner auprès des pharmacies.

L’état d’urgence au Sénégal ?

L’état d’urgence, proclamé le 23 mars dernier au Sénégal, a été levé le 30 juin 2020.

Santé- COVID 19


COVID-19 : En cas de doute sur son état de santé :

Les personnes souhaitant des renseignements ou nécessitant un soutien médical peuvent contacter les numéros mis en place par les autorités sénégalaises :
78 172 10 81
70 717 14 92
76 765 97 31

Le numéro vert : 800 00 50 50
Le numéro du samu : 15 15

ainsi que le 19 19

Vous pouvez également contacter votre médecin traitant ou un médecin référent
Il est fortement conseillé de suivre les recommandations des autorités locales (notamment en matière d’hygiène sur l’ensemble du territoire sénégalais), disponibles sur le site http://www.sante.gouv.sn/Actualites et de consulter le site Internet et les réseaux sociaux de l’OMS.

Questions consulaires

Le consulat général est-il ouvert ?

Le consulat général a rouvert, uniquement sur rendez-vous, pour certaines démarches. Pour connaître les modalités de prise de rendez-vous, cliquez ici.

Quand le consulat général va-t-il rouvrir pour toutes les autres démarches ?

Une date n’a pas encore été fixée. Les agents restent néanmoins mobilisés pour répondre à vos questions.

J’ai un billet d’avion mais j’ai perdu / on m’a volé mon passeport, que-puis-je faire ?

Écrivez à l’adresse passeports-cni.dakar-fslt@diplomatie.gouv.fravec les détails et vos coordonnées. Nous prendrons contact avec vous.

Mon passeport est disponible pour le retrait au consulat, puis-je venir sans rendez-vous pour le récupérer ?

Le consulat général reçoit désormais uniquement sur rendez-vous. Pour le retrait de votre passeport, vous pouvez prendre rendez-vous à la page suivante : https://sn.ambafrance.org/Retrait-des-passeports-et-cartes-d-identite

Continuité dans le paiement de la retraite à l’étranger : délai pour renvoyer son certificat de vie ?

Dans la situation d’alerte sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, des dispositions particulières sont prises pour les retraités qui vivent à l’étranger et doivent retourner des justificatifs indispensables au paiement de leur retraite.

Les résidents à l’étranger qui perçoivent des retraites françaises et qui ont reçu une notification d’enquête par courrier postal ou par email datée des mois de décembre, janvier ou février sont concernés.
Si vous êtes concerné, vous disposez d’un délai supplémentaire sur le délai indiqué sur votre notification (courrier et/ou e-mail) et sur votre compte en ligne pour retourner vos justificatifs complétés et signés.
La date du 1er juillet 2020 a été fixée comme échéance de l’ensemble des campagnes de contrôle.
Ainsi, tous les pensionnés ayant reçu leur formulaire de vérification d’existence ont jusqu’au 1er juillet 2020 pour le renvoyer à leur caisse de retraite.
Le paiement de vos retraites françaises ne sera pas suspendu pendant ce délai supplémentaire.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour la signature de votre certificat de vie en contactant l’adresse suivante : inscription-registre.dakar-fslt@diplomatie.gouv.fr

Je suis résident mais j’ai des difficultés, puis-je toujours contacter le consulat général ?

Le service social du consulat général reste à disposition des usagers à partir de l’adresse service-social.dakar-fslt@diplomatie.gouv.fr où vous voudrez bien indiquer en détails votre situation et renseigner vos coordonnées de façon à évaluer votre situation.

La délivrance des visas par le Consulat Général a-t-elle repris ?

Le Consulat général a repris la délivrance des catégories de visas suivantes depuis le 29 juin 2020 :

  • Étudiants (court et long séjour)
  • Long séjour pour établissement familial en France
  • Long séjour professionnel
  • Détenteurs de titres de séjour et de visas de long séjour valant titre de séjour expirant après le 15 juin et qui auront été dans l’impossibilité de voyager avant leur expiration. Dans ce cas, les frais de visa sont gratuits.

D’autres demandeurs peuvent être autorisés à entrer sur le territoire français ou à transiter par un aéroport français :
- Personnes nécessitant un visa de retour en France
- Personnes effectuant un transit aéroportuaire
- Etrangers assurant le transport international de marchandises
- Professionnels de santé étrangers aux fins de lutter contre la propagation du covid-19

Si vous entrez dans l’une de ces catégories et avez besoin d’un visa, vous pouvez contacter le Consulat Général de France à l’adresse suivante : visas.dakar-fslt@diplomatie.gouv.fr.

Les dépôts s’effectuent chez notre prestataire VFS.

La délivrance éventuelle d’un visa ne garantit pas la possibilité d’entrée immédiate sur le territoire, qui reste déterminée par les restrictions applicables aux frontières. Avant de demander un visa, il est recommandé de vérifier si vous êtes autorisé(e) à entrer en France en consultant la page suivante : Attestation de déplacement et de voyage

Les dates de reprise pour les autres catégories de demandeurs de visa ne sont pas connues pour le moment. Suivez régulièrement l’actualité sur le site du Consulat Général de France ainsi que sur France-Visaspour en prendre connaissance dès qu’une décision officielle de la France et des Etats Schengen interviendra.

Mon titre de séjour/visa de long séjour français expire pendant la période de fermeture des frontières, pourrai-je voyager ?

Les autorités françaises compétentes ont décidé de prolonger de 6 mois les titres de séjour, visas de long séjour valant titre de séjour, autorisations provisoire de séjour et récépissés de demande de titre de séjour des étrangers qui résident en France et qui ont expiré entre le 16 mars et le 15 juin 2020. Cette prolongation est valable quel que soit le lieu dans lequel ils se trouvent au moment de l’expiration (en France ou à l’étranger). Les étrangers concernés pourront donc voyager avec leur document périmé lorsque la situation le permettra.

Pour les personnes titulaires d’un titre de séjour ou d’un visa de long séjour valant titre de séjour expirant après le 15 juin et qui auront été dans l’impossibilité de voyager avant leur expiration, il faudra déposer une nouvelle demande de visa. Les frais de visa seront gratuits.

Il est recommandé de vérifier si vous êtes autorisé(e) à entrer en France en consultant la page suivante : Attestation de déplacement et de voyage. Il est conseillé de prendre un vol direct vers la France.

Titulaire d’un visa de court séjour, je suis bloqué en France du fait de la fermeture des frontières. Puis-je prolonger mon visa ?

Si vous vous trouviez en France lors de la fermeture des frontières et que vous n’avez plus de vol retour, vous pouvez vous rapprocher de la Préfecture de votre lieu de résidence pour solliciter une prolongation de votre visa ou une autorisation provisoire de séjour. Une prolongation allant jusqu’à 90 jours pourra vous être accordée. Il n’est pas nécessaire de vous adresser au Consulat pour ces situations, qui sont entièrement gérées par les préfectures, en France.

J’avais déposé une demande de visa avant la suspension de la délivrance, que va-t-il advenir de ma demande ?

Concernant les visas de court séjour : les demandes seront classées sans suite et les passeports remis aux demandeurs, quelle que soit la date de départ prévue. Si vous êtes concerné, vous pourrez déposer une nouvelle demande lorsque l’activité pour votre catégorie de visa reprendra. Vous bénéficierez de la gratuité des frais de visas sur présentation dans votre dossier de la quittance de la demande non traitée.

On m’a délivré un visa de court séjour mais je ne peux pas l’utiliser à cause de la fermeture des frontières.

Le Consulat général ne pourra ni prolonger votre visa, ni vous en refaire un nouveau actuellement. Lorsque la délivrance des visas sera effective, vous pourrez déposer une nouvelle demande et bénéficier de la gratuité des frais de visa.

Dernière modification : 02/07/2020

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