Résultats de l’enquête de satisfaction

Vous avez été 1063 à répondre à l’enquête et nous vous en remercions vivement.

73,19% des usagers sont globalement satisfaits.

Ce résultat est très encourageant et stimulant pour les équipes du consulat général qui restent mobilisées pour améliorer encore leur service en direction de la communauté française au Sénégal, en Gambie, au Cap Vert et en Guinée Bissau.

Le consulat général au travers de son site internet notamment est soucieux d’informer nos usagers en temps réel et de faciliter vos démarches, dont certaines peuvent désormais s’effectuer de manière dématérialisée, notamment pour réduire les délais de rendez-vous.

Le consulat général reste attentif à ce que ces délais soient réduits. Pour cela, il faut aussi que les usagers annulent ou modifient leur rendez-vous dans l’application lorsqu’ils ne peuvent se présenter pour libérer des créneaux utiles pour d’autres.

L’accueil demeure une préoccupation essentielle de ce consulat général.

Découvrez tous les résultats de l’enquête en téléchargeant le document ci-dessous :

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résultats enquête satisfaction
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Dernière modification : 20/07/2020

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